Consejos de Uso de Social Media

Una buena gráfica que desmitifica los consejos habituales de social media experts -consejos fáciles de malinterpretar- y los trae a tierra con unas buenas y rápidas recomendaciones de cómo aprovechar todos los canales sociales.

Además vemos en un gran vistazo algunas recomendaciones y puntos de cuidado. Jordan Julien (@thejordanrules) pone muy en claro que no se trata de ir a dónde hay mas peces para pescarlos a todos sino a donde están los que te interesan y los que tienen antojo de tu anzuelo. Esto significa que no todo es Facebook y Twitter y que no sólo es estar oyendo y respondiendo como perico a todo.

El trasfondo que hay en toda esta gráfica me gusta mucho.

Bloggers Den de IBM

Espacio para bloggers en el evento Lotusphere de IBM en Orlando.

Sin duda el Social Media se ha convertido en algo básico y de alto valor para las empresas en Estados Unidos. La influencia y alcance de los medios y canales digitales puede llegar a ser de alto valor para los esfuerzos de comunicación y de negocios de una marca.

Esta foto muestra el espacio reservado para los bloggers e influenciadores durante el evento Lotusphere 2011 de IBM. Las sillas de atras al fondo son en las que todos los demás asistentes – incluídos los analistas y miembros de la prensa, así como los altos ejecutivos invitados – estaban sentados.

Sillones muy cómodos, con cable de red y cuanta conexión de energía se necesite. Primera fila de frente al escenario. La verdad, con un poco de envidia, espero que esto pronto lo veamos en los eventos de nuestro país!

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Las 100 marcas o empresas más sociales en USA.

Vitrue saca cada año su ranking de marcas y compañías más sociales en USA mediante un índice propietario que involucra las conversaciones sociales en redes sociales, micro-blogs, sitios de fotos y de videos etc.

Iphone es el primer lugar por tercer año consecutivo, pero BB y Disney no se quedan nada atrás. Interesante ver el ranking dominado en sus primeros lugares por tecnología. EAVB_OYWZFMAWTE

El prisma de conversación de @BrianSolis versión 3.0

Brian Solis y crearon desde 2008 este genial círculo que empezó siendo una guía de las redes y canales sociales más usados para diferentes razones pero que se ha ido convirtiendo en un referente y en una guía de estrategia, usos y canales para todo lo que es Social Media y Social Business.

Recientemente han publicado su nueva versión, con cambios y adiciones tanto en la estrategia como en las nuevas redes y las desaparecidas, para que siga siendo un referente para todo los que estamos en el rubro. Herramientas de monitoreo, de streaming, de social commerce, además de más aplicaciones de estrategia han sido añadidas.

¿ustedes lo usan en algún momento? ¿qué son las cosas que consideran más importantes o de mayor utilidad del prisma?

Charlene Li habla de las ventajas de ser una organización abierta al Social Business

Cover via Amazon

Disclaimer: HSM me invita a asistir a sus eventos como analista y el SMCMX los apoya en la difusión de contenidos.

Este 20 de Octubre estaré en el Special Management Program: Estrategias en Redes Sociales que HSM México organiza en el Centro Bancomer de Santa Fé, Ciudad De México. Los miembros del Social Media Club México tienen aún un 15% de descuento para asistir ¡si gustan! (recuerden estar registrados antes de hablar por sus boletos)

Inexperimentado pero tratando de ser Social Media Expert, un peligro del que cuidarse.

Image by phauly via Flickr

Espero nunca nadie me considere a mí un Social Media Expert. Para los que no lo sepan, ese término es más un insulto para las personas que están pavimentando el camino del Social Busines que un halago. En una industria que evoluciona tanto y tan rápido a cada momento y que no tiene más que un par de años de haber surgido de forma seria –y eso es en USA, aquí en Latinoamérica lleva mucho menos — ¿cómo podría ser posible que alguien sea experto en el tema?

No quiero insultar, ni demeritar los esfuerzos de varias personas ahí afuera. Las respeto y aplaudo los esfuerzos que todos estamos haciendo al respecto para avanzar y alcanzar a la industria que ya está en apogeo en otros países. Pero dentro de esta emoción algunos pueden perderse, o por supuesto, querer aprovecharse de la novedad y desconocimiento tanto de empresas grandes como de PYMES tratando de entrar al nuevo mundo de Social Business. Es así, que de repente veo salir a chavos recién graduados diciéndose ya expertos de Social Media y consultores del tema o gente con ninguna relevante experiencia en algún área que pueda aplicarse directamente en Social Business (y eso que hay varias áreas y experiencias posibles).

Mi opinión es clara y fuerte y con la intención de que las empresas y la industria Latinoamericana no salgan lastimadas: Digan No a todo el que tenga el título de Expert o Consultor de Social Media en su bio, página o demás lugares que relaten méritos y experiencia pero no cumplan con alguno de los requisitos básicos:

¿Qué es realmente tener Social Business?

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Conozcan a Autodesk, una empresa de software que ha logrado integrar social media en todo el espectro del día a día de la compañía. Convirtiéndolo efectivamente en una estrategia, algo que va más allá de solo canales y se interna en la cultura y el funcionamiento total, esto es Social Business. Lograr permear todo el funcionamiento, canales, herramientas y filosofías “Social” en todos sus sentidos y visiones por tu empresa.

La Muerte de Social Media 2a Parte: ¿La Burbuja Asesina?

Hace poco escribí y debatí un poco sobre la muerte de Social Media que podrían crear las mismas empresas al estar utilizando tácticas viles y superficiales como comprar followers. Pero creo que este no es el único factor que podría acelerar esta muerte (término usado para denotar la pérdida de utilidad empresarial de las redes, no así su uso por la gente).

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Hay otros factores y riesgos que podrían considerarse de cuidado para el uso de Social Media, particularmente en su enfoque de Marketing. Estos factores podrían estar generando una burbuja más grande de lo que algunos pronostican, aunque también existen defensores que consideran que varios de estos factores no son reales y que solo se destima el poder de las relaciones humanas. Enumeraré algunas de las que he leído y pensado yo con sus puntos a favor y en contra y dejaré que ustedes me ayuden a debatirlas.

Matando a la gallina de los huevos de oro. O, cómo tu empresa matará Social Media.

image by 6-degreesgroup.com

 Wired publicó este artículo bastante interesante respecto a cómo las agencias de Marketing y Publicidad de todo el mundo están amañando y corrompiendo el modelo tan valioso de confianza de Social Media al usar herramientas de “trampa” para transferir sus mensajes, crear viralidad e inflar sus números de seguidores e influencia.

Social Media está basando todo su éxito en el simple concepto de la confianza. Mi amigo me recomienda algo o me lo comparte y yo lo acepto, lo veo, lo leo, porque confío en mi amigo. Esto ha hecho que en tan poco tiempo las herramientas de internet alcancen audiencias que a la TV y el Radio les tomó años. Sin embargo, con estas nuevas prácticas que surgen para cambiar las reglas de juego, podría ser que la confianza que la TV y el Radio tardaron igual años en perder ¿Social Media la pierda igual en tiempos record?